المصادر المرجعية والقواعد المعرفية
المصدر المرجعية
وهي تتاح عبر مواقع المكتبات المتاحة هنا تتم بعدة أشكال إما مجانية بالكامل أو متاحة لأعضاء معينين أو تتاح مقابل رسوم مالية معينة والمصادر المرجعية الرقمية تتنوع ما بين دوائر معارف وقواميس لغوية وأدلة موضوعية وفهارس ومحركات بحث وقواعد البيانات التي تتيحها بعض المكتبات عن طريق اسم مستخدم وكلمة عبور معينة تمنحها المكتبة للمستفيد لتؤهله بان يتعامل مع قواعد البيانات في أي مكان وفي أي وقت
القواعد المعرفية
وهي نمط أو اتجاه عصري نتجت من جراء التطور في تقنيات المعرفة ومن جراء المشاريع التعاونية في مجال الخدمة المرجعية الرقمية فكرته المحورية تقوم على إعداد مستودع أو قاعدة أو أرشيف بالأسئلة وأجوبتها التي تلقتها المكتبة وعملت على حلها وكلما كان الأعضاء في الشبكة التعاونية أكثر ازداد حجم القاعدة المعرفية,تعمل على توفير الجهد وتقليل الوقت المستهلك والإنفاق المادي قدر الإمكان