أولاً: الموسوعات ودوائر المعارف

هي عبارة عن تجمع شامل لجميع فروع المعرفة الإنسانية أو لفرع واحد 

وتقسم إلى:

 الموسوعات العامة مثل الموسوعة العربية العالمية 

 الموسوعة المتخصصة مثل دائرة المعارف الإسلامية

ثانيا المعاجم اللغوية والقواميس

هي قوائم بمفردات لغة معينة أو أكثر مثل لسان العرب 

وتقسم إلى:

 المعاجم العامة مثل المنجد

المعاجم المتخصصة مثل الطبي الحديث

ثالثاً معاجم التراجم والسير:

 هي التي تهتم بحياة الأعلام من الرجال والنساء وتقدم لمحات موجزة عن حياة عباقرة الفكر .

رابعا المراجع الجغرافية

يطلق على جميع المواد والكتب الجغرافية ذات الصفة المرجعية يشمل

 المعاجم الجغرافية ومعاجم البلدان*

 المواد الخرائطيه وتضم الأطالس والخرائط*

 أدلة السياحة والسفر وأدلة الطرق*

خامساً الأدلة والموجزات الإرشادية 

تعتبر من مصادر المعلومات المستخدمة بكثرة في الخدمة المرجعية وقد تشمل

                                                          * الأدلة  

أالأدلة الأفراد ( بدون ترجمة لحياتهم)  

بأدلة الهيئات و الجمعيات والمنظمات الدولية

تأدلة الهاتف سواء كانت لمدينة معينه أو غيرها

ثأدلة المؤسسات الصناعية والتجارية والتعليمية

جأدلة الأماكن

حأدلة مصادر معينة للمعلومات

الموجزات الإرشادية*                                                

                                    

                                   سادساً : الأعمال الببليوجرافية                        

هي مصادر معلومات عن مصادر المعلومات، وبشكل عام هي: " قوائم وصفية مرتبة للفكر الإنساني".

وهي تشمل:

أ- الببليوجرافيات Bibliographies

وهي كلمة يونانية مكونة من مقطعين يقصد بها وصف الكتب أو الكتابة ، ومنها الببليوجرافيات العامة والببليوجرافيات المتخصصة وببليوجرافيات الببليوجرافيات .

ب- الكشافات Indexes 

وهي عبارة عن قوائم منظمة للمواد أو الموضوعات الموجودة داخل إحدى المجموعات مثل الكتب والدوريات والصحف اليومية وغيرها من المصادر ، وذلك لتسهيل وصول الباحث إلى المحتويات الداخلية لمثل هذه المصادر ، وقد يكون ترتيبها هجائياً أو موضوعياً أو زمنياً أو رقمياً ، وتصدر أسبوعياً أو شهرياً أو فصلياً أو سنوي.

أو تقسم الكشافات إلى أقسام عدة منها

 *كشافات الدوريات العامة : مثل الكشاف التحليلي للصحف والمجلات العربية المتخصصة والتي تغطي موضوع معين "أكبر"

 *كشافات الصحف: والتي ترصد محتويات الصحف من خلال عناوين المقالات مثل كشاف جريدة أم القرى أصغر""

 كشافات الأحداث الجارية من مصادرها المختلفة *

 كشافات النصوص مثل المعجم المفهرس لألفاظ القرآن الكريم والمعجم المفهرس لألفاظ الحديث الشريف*

ج- المستخلصات Abstracts

هي عبارة عن ملخصات موجزة ودقيقة لمقالات علمية أو مطبوعات عامة أو متخصصة ، مصحوباً بوصف ببليوجرافي لتسهيل الوصول إلى الوثيقة الأصل. 

ويمكن أن تكون المستخلصات لعدد من مصادر المعلومات كالكتب والدوريات والرسائل الجامعية وغيرها .

أهميتها

توفير وقت وجهد القارئ .*

تعتبر ركيزة أساسية في اختيار الوثائق ذات الصلة بالموضوع.*

تعتبر أسلوباً متطوراً من أساليب الإحاطة الجارية.*

أنواعها

المستخلصات الإعلامية Informative 1_

وهي التي تقدم المعلومات ذات الأهمية الكبيرة المحتملة في

 صورة موجزة ، وقد تغني عن الرجوع الى الوثيقة الأصل وهي بحد أقصى 500 كلمة. 

المستخلصات الدالة أو الوصفية Indicative 2-

وهي عبارة عن وصف عام للوثيقة ، تعطي صورة مصغرة عنها ، وتمتاز بأنها قصيرة جداً.

  المستخلصات الإعلامية الدلالية ، 3-

وهي التي تشمل النوعين السابقين

د- أدلة الأدبيات المختلفة Directories 

وهي تكون للدوريات أو المراجع أو الرسائل أو لغيرها من المصادر ، وهي لا تتدخل في محتويات هذه المصادر، بل تصفها وصفاً خارجياً فقط ، وهذا ما يميزها عن الكشافات ، ومنها الدليل الدولي للدوريات ، ودليل الرسائل الجامعية.

هـ- فهارس المكتبات Catalogs 

سواء كانت مطبوعة أو بطاقية ، سواء كانت لمكتبة معينة أو لعدة مكتبات كالفهرس الموحد

سابعاً: الحوليات أو الكتب السنوية

وهي كتب تصدر سنوياً تستعرض فيها التطورات والنشاطات والأعمال أو الأحداث التي جرت خلال تلك السنة ، مثل تلخيص الأحداث السياسية خلال عام.

ثامناً: الرسائل الجامعية

وهي مصدراً جيداً للمعلومات لدقتها وموضوعيتها وحداثة معلوماتها ولإتباعها أساليب البحث العلمي ، ويتم حالياً تصويرها على المصغرات الفيلمية لتوزيعها بشكل أوسع.

تاسعا : المطبوعات الحكومية

وهي المطبوعات التي تصدر عن الجهات الرسمية في الدولة أو المنظمات والهيئات المحلية والدولية ، وتحوي معلومات حديثة تتعلق بمجالات عمل هذه المؤسسات.

عاشراً : النشرات والقصاصات 

النشرات عبارة عن كراسات صغيرة مطبوعة تقل صفحاتها عن (4) أو مطويات تصدر عن هيئات . أما القصاصات فهي تجميع قصاصات من الصحف أو المجلات تجمع في موضوع واحد أو تغطي مناسبة واحدة.

الحادي عشر:الدوريات Periodicals

هي تلك المطبوعات التي تصدر على فترات محدودة (منتظمة أو غير منتظمة الصدور) ومتتالية وبأعداد وأجزاء متتالية وتحت عنوان واحد . ويحمل كل جزء أو عدد منها رقماً متسلسلاً متتالياً، وتحتوي على مقالات وموضوعات متنوعة، والغرض منها الصدور إلى ما لا نهاية.

وتنقسم إلى:

أالصحف ومنها الصحف والجرائد اليومية وغير اليومية 

بالمجلات سواء كانت عامة أو متخصصة

هل من المهم إن يكون هناك شخص محدد في تقديم الخدمة المرجعية ؟ولماذا؟

مهم جدا جدا إن يكون هناك شخص محدد يقدمها لأنها هي التي تعطي انطباع عن المكتبة و من صفاته:

أ-سرعه البديهة

ب-القدرة على التخاطب مع اختلاف شرائح المجتمع 

ج-صبور 

د-البشاشة وحسن الاستماع لمستخدم