الخدمة المرجعية الرقمية غير التزامنية

انظر المقالة الكاملة ويندرج تحتها الخدمة المرجعية الرقمية عبر البريد الإلكتروني ، والذي ينقسم بدوره إلى قسمين: 

البريد الإلكتروني البسيط Basic E-mail: يمكن للمكتبة إتاحة عنوان بريد إلكتروني لها يضغط عليه المستفيد فيتم تنشيطه من خلال البريد الإلكتروني الخاصة به ويمكن للمستفيد إرسال ما يريد من استفسارات وينتظر الرد 

البريد الإلكتروني من خلال تعبئة استمارة محددة أو نموذج الشبكة Web form يقوم المستفيد بتعبئة الاستمارة على موقع المكتبة بمجموعة من المعلومات الشخصية ومن ثم يعمل على صياغة تساؤله بالمنهجية التي يرغبها 

الخدمة المرجعية الرقمية في الزمن الحقيقي

(انظر المقالة الكاملة 

من بين النجاحات المبكرة للإنترنت ، كانت الشعبية التي حظيت بها الدردشة على الخط المباشر قبل وقت طويل من بدء استخدام المكتبات للتقنيات الحديثة في تقديم خدمة مرجعية رقمية ، إذ أصبحت الدردشة من المعالم المألوفة في البيئة الرقمية