هي مجموعات تضم مجموعات من الخبراء والاختصاصين والمهتمين بمجال موضوعي ما يتبادلون الآراء والأطروحات والاستفسارات حول أخر الاتجاهات البحثية في ذلك المجال والاشتراك في هذه المجموعات في الغالب مجاني ويسمح للمستفيد بالاطلاع على المداخلات والتعليقات للأعضاء والأسئلة وأجوبتها وتوثيقها 

استخدام النظم الخبيرة وتقنية الذكاء الصناعي

وذلك من خلال إتاحة خدمة مرجعية رقمية تكمل عمل الجهد البشري ولا تلغيه إنما تعمل في إطار تكاملي بحيث يمكن أن يقوم النظام بالأعمال التقليدية إذ يتلقى السؤال ويحوله لاختصاصي المراجع المناسب حتى يجيب عنه ثم يعاود النظام تلقيه وإرساله والاحتفاظ بصورة عنه في القاعدة المعرفية والهدف من ذلك تخفيف العبء عن اختصاصي المراجع بالذات فيما يتعلق بالأعمال الروتينية ليتفرغ للأعمال الذهنية حتى يقرأ السؤال ويحلله ويحيل المستفيد للمرجع المناسب وهكذا 

استخدام تقنيات الفيديو والتصوير والهاتف النقالة

ويعد هذا النمط من احدث الأنماط للخدمة المرجعية الرقمية إذ يقوم في أساسه على تزاوج تقنية التصوير الرقمي مع الاتصالات المتنقلة مما يمكن اختصاصي المراجع من إرساله معلومة للمستفيد عبر جهاز هاتفه المتنقل وإذا كان الهاتف مزودا بخدمة التصوير الرقمي يتمكن من التقاط الصور والشروح والإيضاحات مما يكفل سهولة وسرعة انتقال المعلومة 

الخدمة المرجعية الرقمية ذات الطابع الشخصي

وهي خدمة موجهة لبحث بعينه من خلال سمات نوعية,موضوعية,تجمعها المكتبة عن كل مستفيد وتتوفر هذه الخدمة بشكل أوسع في المكتبات الأكاديمية حيث محدودية المستفيدين واضحة المعالم وتقوم هذه الخدمة في فكرتها حول تحكم المستفيد في واجهته الموجودة على جهاز الحاسب الخاص به وهي ذاتها تظهر لدى تسجيل دخوله للمكتبة فيتعرف عليه النظام ويزوده اختصاصي المراجع بكل ما هو مناسب لاهتماماته ويستخدم مصطلح مكتبتي My Library للدلالة على أن كل مستفيد يمكن أن يشكل من مجموعات المكتبة وغيرها من المكتبات مكتبة مصغرة له 

الخدمة المرجعية الرقمية التعاونية

وهي تقوم في مفهومها على تعاون مجموعة من المكتبات إذ أن التبادل هو البديل الأمثل لملاحقة التطورات الجارية ويشمل التعاون في مفهومه هنا اقتسام المصادر المرجعية واقتسام الوقت أو ساعات العمل واقتسام الخبرات البشرية لتوفير قاعدة معرفية مكتملة المقومات ويتمكن المستفيد من إلقاء سؤاله فيحول للمكتبات المشاركة ويحصل على الإجابة وقد اتجهت معظم دول العالم المتقدم للتعاون وتناغمت إعداد المشاريع التعاونية في مجال الخدمة المرجعية الرقمية